เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
suk99 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใสและรับผิดชอบ
เข้ารหัสข้อมูลระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และมาตรฐาน AES-256 ตลอดเวลา ไม่ว่าจะอยู่ระหว่างการส่งหรือจัดเก็บ
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
suk99 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ suk99 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านทีมบริการลูกค้า
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ และลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด
ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
แพลตฟอร์ม suk99 มีระบบป้องกันการบุกรุกหลายชั้น ตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ และมีทีมรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
สอดคล้องกับ PDPA ไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ suk99 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
นิยามและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย suk99 เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงเว็บไซต์ suk99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
คำจำกัดความที่ใช้ในนโยบายฉบับนี้ มีดังนี้
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลทางการเงิน
- "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ดัดแปลง ใช้ เปิดเผย หรือลบทิ้ง
- "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้บริการหรือบุคคลธรรมดาซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ suk99 เก็บรวบรวมไว้
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง suk99 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- "บุคคลที่สาม" หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ suk99 หรือเจ้าของข้อมูล
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ซึ่งเป็นเกณฑ์อายุขั้นต่ำในการใช้บริการแพลตฟอร์ม suk99
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
suk99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูล | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก / ยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | กรอกข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร, หมายเลข TrueMoney Wallet, PromptPay ID | ลงทะเบียนช่องทางชำระเงิน |
| ข้อมูลธุรกรรม | ประวัติฝาก-ถอน, ประวัติการเดิมพัน, ยอดโบนัสที่ใช้ | บันทึกระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาใช้งาน | คุกกี้และ log ระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทกับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | ระบบ live chat และอีเมล |
suk99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมผ่านบัตรจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
suk99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เปิดและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมออนไลน์ครบวงจร
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และข้อมูลทางการเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน การอัปเดตบริการ และการแจ้งเตือนทางเทคนิค
- การปรับแต่งประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกและรายงานธุรกรรมตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยง
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์: วิเคราะห์ข้อมูลรวม (Aggregate) เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการ
suk99 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เคยแจ้งไว้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) suk99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): การส่งอีเมลการตลาด การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อโฆษณา และการแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรทางธุรกิจที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ทำธุรกรรม และให้บริการตามที่ตกลงกันไว้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การยืนยันตัวตน KYC การรายงานธุรกรรม และการเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ suk99 อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจกระทบต่อความสามารถในการรับบริการบางส่วน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
suk99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น โดยทุกกรณีต้องมีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, ธนาคารกสิกรไทย, SCB, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรี และ TMB เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรซึ่งจำเป็นต้องทราบข้อมูลพื้นฐานของผู้เล่น
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ และโครงสร้างพื้นฐานที่ต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อให้บริการ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบภายใน
สิ่งที่เราไม่ทำ: suk99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก suk99 มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลและใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
suk99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และการกำหนดค่าส่วนตัว
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงาน
สามารถจัดการคุกกี้บน Chrome ได้ที่ Settings > Privacy and Security > Cookies และบน Firefox ได้ที่ Options > Privacy & Security
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
suk99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี หลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML/KYC |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี นับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี นับจากวันเล่น | การตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสาร (แชท/อีเมล) | 2 ปี นับจากวันติดต่อ | คุณภาพการบริการและข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log ระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | การสื่อสารการตลาด |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน โดยไม่สามารถกู้คืนได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ ซึ่ง suk99 พร้อมปฏิบัติตามภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ตาม PDPA ที่คุณมี
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ suk99 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ พร้อมรายละเอียดการใช้งาน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้ ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไปหรือเมื่อถอนความยินยอม
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือเมื่อคัดค้านการประมวลผล
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเมื่อไม่เห็นด้วยกับฐานประโยชน์อันชอบธรรม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ suk99 ได้ที่ [email protected] หรือผ่านไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ความปลอดภัยของข้อมูล
suk99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัส TLS 1.3: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ขณะจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน suk99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน (Principle of Least Privilege)
- การยืนยันตัวตนสองชั้น: บัญชีผู้ดูแลระบบทุกบัญชีต้องใช้ Two-Factor Authentication (2FA)
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองแบบเข้ารหัสไปยังหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า suk99 ทันที
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง suk99 จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี suk99 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว suk99 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล หรือ
- การโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อยกเว้นที่กฎหมาย PDPA อนุญาต
คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ suk99
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
suk99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ suk99.cam
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบ
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม suk99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ suk99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม: ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- หัวข้อ: กรุณาระบุ "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล PDPA" ในชื่อเรื่อง
เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า suk99 ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนดโดยหน่วยงานดังกล่าว
ทีมบริการลูกค้า suk99 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้การใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็ว
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว suk99?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อย